गोपनीयता नीति (Privacy Policy)

Ekaura Spaces में, हम आपकी गोपनीयता को गंभीरता से लेते हैं। यह गोपनीयता नीति बताती है कि हम अपनी इवेंट प्लानिंग और डेकोर सेवाओं के संबंध में जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उपयोग करते हैं, प्रकट करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं, विशेष रूप से सिरेमिक और ग्लास-थीम वाली पार्टी प्लानिंग पर ध्यान केंद्रित करते हुए। हमारी वेबसाइट या सेवाओं का उपयोग करके, आप इस नीति में वर्णित प्रथाओं के लिए सहमति देते हैं।

हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं (Information We Collect)

हम आपकी इवेंट प्लानिंग आवश्यकताओं को पूरा करने और आपको हमारी सर्वोत्तम सेवाएं प्रदान करने के लिए विभिन्न प्रकार की जानकारी एकत्र कर सकते हैं:

• व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी (Personally Identifiable Information - PII): इसमें आपका नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, पता, और आपके इवेंट के बारे में विवरण जैसे तारीख, स्थान, मेहमानों की संख्या, और कोई विशेष थीम या प्राथमिकताएं शामिल हो सकती हैं। यह जानकारी तब एकत्र की जाती है जब आप हमसे संपर्क करते हैं, हमारी सेवाओं के लिए पूछताछ करते हैं, या बुकिंग करते हैं।
• भुगतान जानकारी (Payment Information): जब आप हमारी सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं, तो हम भुगतान लेनदेन को संसाधित करने के लिए आवश्यक वित्तीय जानकारी एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी सुरक्षित रूप से संसाधित होती है और हम सीधे संवेदनशील भुगतान विवरण संग्रहीत नहीं करते हैं।
• उपयोग डेटा (Usage Data): हम स्वचालित रूप से यह जानकारी एकत्र कर सकते हैं कि हमारी वेबसाइट तक कैसे पहुंचा और उसका उपयोग किया जाता है। इसमें आपके कंप्यूटर का इंटरनेट प्रोटोकॉल (IP) पता, ब्राउज़र प्रकार, ब्राउज़र संस्करण, हमारे ऑनलाइन प्लेटफॉर्म के आपके द्वारा देखे गए पृष्ठ, आपके विज़िट का समय और तारीख, उन पृष्ठों पर बिताया गया समय, अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता और अन्य नैदानिक डेटा शामिल हो सकता है।
• कुकीज़ और ट्रैकिंग डेटा (Cookies and Tracking Data): हम अपनी गतिविधि को ट्रैक करने और कुछ जानकारी रखने के लिए कुकीज़ और इसी तरह की ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं। कुकीज़ छोटी डेटा फाइलें होती हैं जिन्हें आपके डिवाइस पर रखा जाता है। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ को अस्वीकार करने या कुकी भेजे जाने पर इंगित करने का निर्देश दे सकते हैं। हालांकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप हमारी सेवा के कुछ हिस्सों का उपयोग करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं (How We Use Your Information)

Ekaura Spaces विभिन्न उद्देश्यों के लिए एकत्र किए गए डेटा का उपयोग करता है:

• हमारी सेवाओं को प्रदान करने और बनाए रखने के लिए, जिसमें वर्षगांठ इवेंट समन्वय, सिरेमिक और कांच के बने पदार्थ के साथ डिनर सेटअप, क्यूरेटेड संगीत प्लेलिस्ट, व्यक्तिगत उपहार व्यवस्था, और कारीगर सिरेमिक और कांच के तत्वों का उपयोग करके bespoke स्थल सजावट शामिल है।
• आपको हमारी सेवाओं में परिवर्तनों के बारे में सूचित करने के लिए।
• जब आप ऐसा करना चुनते हैं तो आपको हमारी सेवाओं की इंटरैक्टिव सुविधाओं में भाग लेने की अनुमति देने के लिए।
• ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।
• हमारी सेवाओं में सुधार कर सकें ताकि हम उनका विश्लेषण कर सकें।
• हमारी सेवाओं के उपयोग की निगरानी के लिए।
• तकनीकी समस्याओं का पता लगाने, रोकने और उनका समाधान करने के लिए।
• आपको विशेष ऑफ़र, समाचार और हमारी अन्य सेवाओं के बारे में सामान्य जानकारी प्रदान करने के लिए जो हमने पहले ही खरीदी हैं या जिनके बारे में आपने पूछताछ की है, जब तक कि आपने ऐसी जानकारी प्राप्त न करने का विकल्प नहीं चुना हो।

डेटा प्रतिधारण (Data Retention)

Ekaura Spaces आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल तब तक बनाए रखेगा जब तक इस गोपनीयता नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने, विवादों को हल करने और हमारी कानूनी समझौतों और नीतियों को लागू करने के लिए आवश्यक सीमा तक बनाए रखेंगे और उपयोग करेंगे।

Ekaura Spaces आंतरिक विश्लेषण उद्देश्यों के लिए उपयोग डेटा को भी बनाए रखेगा। उपयोग डेटा को आम तौर पर कम अवधि के लिए बनाए रखा जाता है, सिवाय इसके कि जब इस डेटा का उपयोग सुरक्षा को मजबूत करने या हमारी सेवा की कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए किया जाता है, या हम इस डेटा को लंबी अवधि के लिए बनाए रखने के लिए कानूनी रूप से बाध्य होते हैं।

डेटा का प्रकटीकरण (Disclosure of Data)

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को निम्नलिखित परिस्थितियों में प्रकट कर सकते हैं:

• कानूनी आवश्यकताएँ (Legal Requirements): Ekaura Spaces आपकी व्यक्तिगत जानकारी को अच्छे विश्वास में प्रकट कर सकता है कि ऐसी कार्रवाई इसके लिए आवश्यक है:
  • एक कानूनी दायित्व का पालन करने के लिए।
  • Ekaura Spaces के अधिकारों या संपत्ति की रक्षा और बचाव के लिए।
  • सेवा के संबंध में संभावित गलत काम को रोकने या जांचने के लिए।
  • सेवा के उपयोगकर्ताओं या जनता की व्यक्तिगत सुरक्षा की रक्षा के लिए।
  • कानूनी दायित्व से बचने के लिए।
• सेवा प्रदाता (Service Providers): हम अपनी सेवा की सुविधा प्रदान करने, हमारी ओर से सेवा प्रदान करने, सेवा-संबंधित सेवाएं करने या हमारी सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है इसका विश्लेषण करने में हमारी सहायता करने के लिए तृतीय-पक्ष कंपनियों और व्यक्तियों को नियुक्त कर सकते हैं। इन तृतीय पक्षों के पास आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक केवल इन कार्यों को हमारी ओर से करने के लिए पहुंच होती है और वे इसे किसी अन्य उद्देश्य के लिए प्रकट या उपयोग नहीं करने के लिए बाध्य हैं।
• व्यवसाय हस्तांतरण (Business Transfers): यदि Ekaura Spaces विलय, अधिग्रहण या परिसंपत्ति बिक्री में शामिल है, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित की जा सकती है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हस्तांतरित होने से पहले नोटिस प्रदान करेंगे और एक अलग गोपनीयता नीति के अधीन होंगे।

आपकी जानकारी की सुरक्षा (Security of Your Information)

आपकी जानकारी की सुरक्षा हमारे लिए महत्वपूर्ण है, लेकिन याद रखें कि इंटरनेट पर संचरण का कोई भी तरीका, या इलेक्ट्रॉनिक भंडारण का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं है। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते।

आपके डेटा सुरक्षा अधिकार (Your Data Protection Rights)

कुछ डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत, आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में कुछ अधिकार हैं। आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• पहुंच का अधिकार (The right to access): आपके पास अपनी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतियों का अनुरोध करने का अधिकार है।
• सुधार का अधिकार (The right to rectification): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम किसी भी जानकारी को सही करें जिसे आप गलत मानते हैं। आपके पास यह अनुरोध करने का भी अधिकार है कि हम उस जानकारी को पूरा करें जिसे आप अधूरा मानते हैं।
• मिटाने का अधिकार (The right to erasure): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी को मिटा दें।
• प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने का अधिकार (The right to restrict processing): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करें।
• प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार (The right to object to processing): आपके पास कुछ शर्तों के तहत आपकी व्यक्तिगत जानकारी के हमारे प्रसंस्करण पर आपत्ति करने का अधिकार है।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अधिकार (The right to data portability): आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम उस डेटा को जो हमने एकत्र किया है, कुछ शर्तों के तहत किसी अन्य संगठन या सीधे आपको स्थानांतरित करें।

यदि आप इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

अन्य साइटों के लिंक (Links to Other Sites)

हमारी सेवा में अन्य साइटों के लिंक हो सकते हैं जो हमारे द्वारा संचालित नहीं होते हैं। यदि आप किसी तृतीय-पक्ष लिंक पर क्लिक करते हैं, तो आपको उस तृतीय-पक्ष की साइट पर निर्देशित किया जाएगा। हम आपको हर उस साइट की गोपनीयता नीति की समीक्षा करने की दृढ़ता से सलाह देते हैं जिस पर आप जाते हैं। हमारा किसी भी तृतीय-पक्ष साइटों या सेवाओं की सामग्री, गोपनीयता नीतियों या प्रथाओं पर कोई नियंत्रण नहीं है और हम उनके लिए कोई जिम्मेदारी नहीं लेते हैं।

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन (Changes to This Privacy Policy)

हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपको इस पृष्ठ पर नई गोपनीयता नीति पोस्ट करके किसी भी बदलाव के बारे में सूचित करेंगे। हम आपको किसी भी बदलाव के लिए इस गोपनीयता नीति की समय-समय पर समीक्षा करने की सलाह देते हैं। इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन तब प्रभावी होते हैं जब वे इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाते हैं।

हमसे संपर्क करें (Contact Us)

यदि इस गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें: